メッセージローズ・バラの花束、薔薇のプリザーブドフラワーの贈り物。フラワーギフトのRosyCharm(ロージーチャーム)

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商品の送付先を設定して、[次へ]ボタンを押します。

・「注文者情報と同じにする」　-　

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・「過去の送付者リストから選択する」　-

過去のご注文時の送付先から選択して送付します。

・「新しい住所を入力する」　-　

送付したいご住所を入力してください。

画面の指示に従って、配送先を設定してください。

※商品にメッセージ入れをご希望されるお客様は、

「注文備考」欄の上のメッセージ内容入力欄に

メッセージ内容を入力してください。

※その他ご要望などございましたら、備考欄にご入力ください。

決済方法・配送方法を選択して、[次へ]ボタンを押します。

　-　決済方法

「銀行振込・代引き・コンビニ払い・クレジットカード」のいずれかを選択します。

　-　配送方法 配送方法を選択します。

ご注文内容の最終確認画面が表示されます。

内容をご確認頂きご注文を確定される場合は、

[注文内容の確定]ボタンを押してください。

注文内容を確定し、お客様の入力されたメールアドレス宛に

注文確認のメールが送信されます。

注文内容を変更したい場合は、

[注文内容を修正する]ボタンを押してください。

弊社で販売している全ての商品について、無料でラッピングを承ります。

特別なご要望がない場合、ラッピングをして配送させていただきます。

※ラッピングの種類などは当店におまかせください

※写真はイメージです。各商品、部材の在庫等によって変更する場合がございます。

当店会員のお客様はお得な「Rosyポイント」サービスをご利用頂けます。

ご購入の際、商品ページに明記されているポイントが加算されます。

ポイントは1ポイント=1円として、次回お買い物の際にご利用頂けます。

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お支払い方法は以下の中から選択できます。

・クレジット決済VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)

・コンビニエンスストア決済

お支払い手数料は、合計金額の2％となります。

※セブンイレブンでは領収書の発行は致しません

・銀行振込

・ジャパンネット銀行決済

・楽天銀行決済

・代金引換

※代金引換額に応じて1件あたり手数料がかかります。

●代金引換額が1万円未満：330円

●代金引換額が1万円以上〜3万円未満：440円

●代金引換額が3万円以上：660円

※銀行振込・コンビニ払い決済を選択の場合、ご注文後3日以内に、お支払い手続きをお願い致します。

入金確認後、商品をお客様のご希望配達日にお届け致します。

期限内にご入金確認が出来ない場合、キャンセル扱いとさせて頂く事があります。

尚、振込によるご入金の確認は1〜2営業日かかりますのでお急ぎの方は ご注意ください。

送料は北海道・東北・中国・四国・九州・沖縄・離島を除いた全区域：990円

北海道：1,430円　東北・中国・四国：1,100円

九州：1,320円　沖縄：1,640円

離島部は1,430円

※冷蔵便・代引きでの発送時は手数料は別途かかります。

※すべての商品は2週間以内に発送可能です。

・お客様の都合による商品の返品・交換には応じられません。
・商品到着時に初期の破損・品質不良の場合は直ちにご連絡ください。
・生花以外の商品は商品到着後７日以内でお受けいたします。
※生花・食品につきましては商品の特性上、初期の品質不良以外の返品はお受けできません。

※配送希望時間帯に商品を受け取られず、商品が傷んだ場合の返品・交換には応じかねます。
・初期不良・発送商品の間違いの場合、お手数ですがお客様の最寄りの運送取扱店より、
当社宛てに送料着払いでご返送下さい。

お客様からよく頂くご質問と、その回答を掲載しています。なにかわからないことがあったときの参考にしてください。

「よくあるご質問」内の文書でお客様の疑問が解決できなかった場合、お手数ですが「お問い合わせ」 ページから

お問い合わせください。速やかに回答いたします。

　花の色は選べますか?

　生花の商品につきましては、

　当社にて品種を選ばせていただけます。バラの色につきましては、商品購入の際に、お客様が

　選択して頂けます。（選択項目の範囲のみ）

　プリザーブドフラワーのアレンジに関しましては、バラの色は当社指定の色となります。

　選択範囲以外、お選びいただけません。

　メッセージは何文字まで入れられますか？

　各商品で異なります。詳しくはこちら

　領収書を発行してもらえますか？

　バラ（生花・プリザーブドフラワー）を長持ちさせるには、どうしたら良いですか？

　会員登録しないと購入できないのですか？

　会員ＩＤ、パスワードを忘れた場合は？

　送料はかかりますか？

　貯まったRosyポイントの使い方は？

　お届けまでに何日かかりますか？

　お届け日は、ご注文日より５日後以降の日付がご指定可能です。

　お届け日の時間帯も指定可能です。

　※一部商品（生花の青いバラ・レインボーローズ）は、注文日より7日後以降の指定が可能となります。

　生花のバラをご注文者様以外の方がお受け取りされる場合、

　お受け取りの方の在宅時間をご確認の上、ご指定願います。

　お受け取りの方が、不在の為、お受取日が遅延した場合のバラの傷みにつきましては

　当店ではお客様の都合による返品・再送・返金には応じられませんのでご了承下さいませ。

　ご注文日より5日前でも届けてもらえますか？

　お急ぎの場合、当店までお問い合わせ下さいませ。

　メール・お電話にて、お問い合わせ頂けましたら、ご希望日にお届け可否の

　ご返答をさせていただきます。

　平日の午前中であれば、商品によっては当日発送が可能な場合もございます。

　※急であればメールより、お電話にてお問い合わせをおすすめ致します

　宿泊先やレストランに届けてもらえますか？

　予約済みのホテルやレストランに直接お届け可能です。

　ご注文の際に、商品の送付先に、ホテル・レストラン等の住所・電話番号

　担当者がお決まりであれば担当者名をご入力くださいませ。

　※レストランによっては生花がお受け取り不可の場合もある様なので事前にご確認願います。

　※念の為、お届け先の施設に、お花が届く旨を、お客様より、お伝え願います。